Institutions Financières

Accompagnement à la mise en œuvre du programme NMD « Nouveau modèle de distribution » dans le cadre de la stratégie à horizon 2022 de la banque.

Nevolys a accompagné CDM sur plusieurs chantiers de transformation et d'efficacité opérationnelle :

• Déploiement de la nouvelle organisation du réseau de distribution, dématérialisation chèques / LCN
• Centralisation d'opérations au niveau de la filière bancaire,
• Refonte des processus de paiements bancaires
• Refonte des procesuus de mobilité bancaire, de gestion des successions, de contrôle, traitement et archivage des dossiers de crédits et bancassurance
• Déploiement des nouveaux business models

Assistance au choix d’un CBS (Core Banking Solution) et d’un Poste de Travail commercial.

Nevolys a accompagné ABB à travers :

• Définition des besoins fonctionnels de l'ensemble des domaines bancaires : Référentiel Clients, Tenue de comptes, Moyens de paiement
  Opérations Agence, Gestion commerciale, Epargne, Produits et tarification, Bancassurance, Engagements, Recouvrement et contentieux, pilotage de l'activité, multicanal, ...
• Elaboration du RFP et des grilles d'évaluation
• Gestion du processus d'évaluation des offres des éditeurs / intégrateurs
• Gestion de l'organisation des séances POC
• Recommandation de choix de la solution cible

Accompagnement à la définition du business modèle de la synergie Groupe pour servir le marché TPE et proposition des recommandations stratégiques en termes de positionnement.

Nevolys a accompagné la BCP et sa filiale Attawfiq MF :

• Analyse interne de l’activité TPE de la banque et sa filiale microfinance en termes de segmentation du portefeuille, Offres de produits, Réalisations, Organisation commerciale, Processus de gestion
• Analyse externe du marché TPE à travers une enquête terrain et une analyse concurrentielle 
• Elaboration du rapport de synthèse et SWOT Analysis
• Etablissement des recommandations en termes de positionnement cible et de synergies à mettre en place pour adresser le marché TPE
  

Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage pour le projet de mise en œuvre du progiciel Tallyman d’Expérian de gestion du recouvrement amiable et contentieux.

Nevolys a accompagné Vivalis en tant qu' AMOA :

• Pilotage et suivi du projet
• Définition des besoins fonctionnels
• Revue et validation des SFD de la solution
• Réalisation de la recette de la solution
• Assistance au à la mise en production
• Suivi post déploiement
• Elaboration du référentiel des procédures métiers
• Accompagnement à la conduite du changement

Nevolys a accompagné Al Amana Micro Finances sur plusieurs projets de transformation opérationnelle :

• Etude de dématérialisation de l’activité de crédit et assistance au choix d’une solution de gestion électronique des documents (GED).
• Cadrage préalable à la migration du
  système d’information de gestion – CBS Amplitude
• Elaboration du référentiel des emplois et des compétences 
• Assistance pour le renforcement du dispositif de prévention, détection et de traitement de la
  fraude
• Refonte des processus de gestion de l'activité métier
  
  

Cadrage fonctionnel du projet de refonte du système d’information métier

Nevolys a accompagné la CIMR dans la refonte et la digitalisation de ses processus métiers et l'élaboration des besoins détaillés du projet de refonte SI :

• Définition des processus métiers cibles dans une optique d’un système intégré Front to Back, sans rupture de chaîne, avec dématérialisation et axes / technologies de digitalisation (multicanal, mobilité, OCR, RPA, signature électronique, biométrie, workflow, GED, …)
• Description détaillée des processus, exigences et fonctionnalités du système d’information cible
• Maquettage des écrans des processus de traitements cibles
• Assistance à la définition du modèle conceptuel des données cible
• Assistance à la définition du programme de mise en en œuvre : trajectoire, feuille de route et plan de conduite du changement.

Etude du potentiel de la Microfinance au Maroc et définition de la feuille de route de développement du secteur 2018 - 2022.

Nevolys a accompagné le Ministère de l'economie et des finances et la FNAM dans le cadre du programme Deauville financé par la Banque Mondiale :

• Analyse du secteur de la microfinance en concertation avec l'ensemble des acteurs de l'écosystème
• Réalisation d'une etude qualitative et quantitative visant à déterminer les préférences, les besoins et les attentes des
  clients potentiels , Tester leur intérêt pour des offres de Micro-finance, Déterminer les caractéristiques de la demande potentielle à cible
• Evaluation du potentiel du marché cible et sa croissance potentielle
• Définition de la stratégie de pénétration du marché et objectifs à atteindre
• Etablissement de la feuille de route avec plan d’action détaillé
  
  

Développement d’un baromètre de la capacité financière au Maroc pour les segments particuliers et micro entreprises dans le cadre de la stratégie d’inclusion financière (NFIS), et réalisation de la 1ère édition 2023.

Nevolys a accompagné BKAM dans la conception et la mise en oeuvre de la 1ère édition du baromètre :

• Revue des pratiques internationales FCB : Banque
  Mondiale, OCDE et AFI
• Benchmark international des expériences FCB 
• Définition du modèle FCB marocain : dimensions, attributs et items en concertation avec l'ensembles des acteurs : BKAM, FMEF, ACAPS, AMMC, ...
• Elaboration des questionnaires, de la méthodologie d’évaluation et définition du modèle de scoring de la capacité financière
• Réalisation de la 1ère édition du FCB au Maroc  
• Elaboration des rapports d’analyse et de modélisation scoring de la capacité financière
• Recommandations sur le suivi triennal de la capacité financière et la mesure d’impact des plans stratégiques de la FMEF
  
  

Nevolys a accompagné CFG Bank dans la reengineering des processus métier et élaboration du manuel de procédures Back Office :

• Monétique : Gestion des opérations liées aux cartes bancaires,  Clearing des transactions , Traitement des
  réclamations clients et des chargeback,  …
• Flux et paiement : Traitements SIMT, Virements internationaux, Gestion des GAB, Gestion des
  moyens de paiement, ...
• Crédits : Suivi des garanties et engagements, Gestion des
  impayés, Déblocage des crédits, ...
• Dépositaire : Exécution des transferts, Traitement des
  OST (opérations sur titres), Dénouement des
  opérations d'achat et vente en bourse, Contrôle de la
  comptabilité titres, …
  
  

Nevolys a accompagné Attawfiq MF sur plusieurs études de marché :

• Etude sur les clients sortants
• Etude de syngerie avec le Groupe BCP
• Etude de satisfaction de la clientèle
• Etude de marché sur la micro assurance
• Etude de marché sur la micro épargne

Exemple étude de marché sur la micro assurance :

• Panorama national des offres Assurance
• Réalisation d’un benchmark international sur la
  Micro Assurance 
• Etudes qualitative et quantitative
• Recommandations (priorisation et sélection des
  cibles et produits, fiches produits détaillées des offres, évaluation du potentiel)