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Nous sommes le Vendredi 29 mai 2020
 
Offre institutions financières

L’offre institutions financières s’adresse aux banques et aux compagnies d’assurances pour les accompagner dans la réflexion et la mise en œuvre dans cette nouvelle phase :

Pour les banques, les principaux besoins se retrouvent dans:

  •  La mise en œuvre de la banque multi-canale : la concurrence devenant rude entre un nombre réduit d’acteurs, le service clients et la banque multi-canale devient un enjeu de fidélisation
  •  La réduction des coûts notamment pour optimiser le coefficient d'exploitation , qui passe entre autres par une optimisation du réseau qui s’est beaucoup étendu dans les 10 dernières années et l’affectation de canaux « low-cost » à certains segments clients « low income banking »
  •  La conformité Bale II / Bale III (Gestion des risques,...) : l’accroissement important de la clientèle des banques augmente les risques, la conformité B2 et B3 devient critique mais toutes les banques ne sont pas au même niveau d'avancement quand à cette conformité

Pour les compagnies d’assurances, les principaux besoins sont dans:

  •  La recherche de l’efficacité opérationnelle au niveau de la distribution et particulièrement de la force de vente (optimisation du réseau d'agents, des courtiers, des bureaux directs, du canal internet,...)
  •  La recherche de croissance sur les branches d’assurance non obligatoires pour lesquels le taux de couverture par la population est très faible
  •  La conformité à Solvency II, qui est un sujet qui va devoir mobiliser les compagnies les prochaines années
  •  La gestion de la croissance rentable à travers des mouvements de consolidation et notamment la croissance externe vers les pays d'Afrique